El Número de Referencia se puede utilizar tanto en Solicitudes, Ordenes de Trabajo y Trabajos como un identificador de los mismos que tiene que ver información de negocio o con sistemas externos. Por ejemplo, el número de referencia de una órden de trabajo de mantenimiento disparada desde SAP podría ser el número de pedido de SAP.
Los Números de Referencia pueden ser utilizados en todas las pantallas de búsqueda como filtro, permitiendo ubicar información en PLUG en base a algún identificador de negocio de forma ágil.
Si la Solicitud posee un número de referencia la misma se copia a la ODT, aunque puede ser modificada por el usuario libremente después.
En la aplicación móvil de trabajos se puede buscar también las ODTs por Número de Referencia, inclusive utilizando un lector de código de barras. De esta forma la persona que está realizando los trabajos puede encontrar la ODT asociada a partir de información de negocio. Por ejemplo, si se están entregando notas/sobres, se puede tener los mismos identificados por número de expediente y que esté asociado a un código de barra y que escaneando el mismo se identifique rápidamente la ODT.